Category: PMS HotelCloud Published on Tuesday, 24 May 2011 22:53
PMS (Property Management System, от анг. "Система управления собственностью") - это класс автоматизированных систем для управления недвижимым или движимым имуществом.
PMS HotelCloud представляет собой автоматизированную систему управления предприятиями сферы гостеприимства.
Потенциальными пользователями системы HotelCloud являются гостиницы, хостелы, пансионаты, турбазы, кемпинги, апарт-отели и т.п.
Система HotelCloud позволит автоматизировать текущую хозяйственную деятельность предприятия по оказанию услуг по размещению гостей, учету взаиморасчетов с клиентами и агентами, управлению персоналом.
программа для отеля и гостиницы, программа для отелей, программа для гостиниц, saas-сервис для отелей, saas-сервис для гостиниц, автоматизация отелей и гостиниц, программа для отеля бесплатно, автоматизация гостиничного бизнеса
Last Updated on Tuesday, 16 October 2012 11:55
Hits: 15466
Category: PMS HotelCloud Published on Monday, 23 May 2011 23:17
Система HotelCloud предоставляется клиентам в виде SaaS.
Software as a service (SaaS) («Программное обеспечение как услуга») — модель продажи программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём.
В модели SaaS:
* Приложение приспособлено для удаленного использования;
* Одним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально);
* Оплата взимается в виде ежемесячной абонентской платы или на основе объема транзакций;
* Поддержка приложения входит в состав оплаты;
* Модернизация приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.
В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть, его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства для приобретения ПО и аппаратной платформы для его развертывания и, затем, обеспечивать работоспособность. Схема периодической оплаты предполагает, что в случае, если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует — заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику.
С точки зрения разработчика проприетарного ПО, модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку само программное обеспечение не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развёртывание и внедрение систем технической и консультационной поддержки продукта, хотя и не исключает их полностью.
Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём.
По прогнозу аналитической компании Gartner, рынок SaaS в 2011-м вырос на 20,7% по сравнению с 2010-м и достиг 12,1 млрд. долл. Подъем продолжится до 2015-го и тогда объем продаж составит 21,3 млрд. долл., т. е. более чем вдвое больше, чем в 2010-м.
Ключевые характеристики
Программное обеспечение по требованию обладает следующими ключевыми признаками:
- Доступ к программному обеспечению удалённо предоставляется по сетевым каналам через веб-интерфейс;
- Программное обеспечение развёртывается в едином дата-центре, а не на мощностях каждого конкретного заказчика;
- Программное обеспечение предоставляется на условиях аренды и предполагает периодические платежи. Стоимость технической поддержки обычно включена в стоимость арендной платы;
- Обновления программного обеспечения устанавливаются централизованно на стороне провайдера SaaS. Таким образом, заказчикам не требуется устанавливать патчи и следить за обновлениями системы.
Last Updated on Tuesday, 16 October 2012 11:56
Hits: 14359
Category: PMS HotelCloud Published on Monday, 23 May 2011 23:20
На сегодняшний день популярность SaaS-сервисов в России ограничивается такими факторами, как малая информированность бизнеса о преимуществах и достоинствах ведения бизнеса с помощью "облачного программного обеспечения", а также страх бизнесменов за сохранность коммерческой информации и недоверие к сторонним провайдерам при обслуживании ПО.
Постараемся развеять страхи и недоверие типичного бизнесмена к SaaS-сервису HotelCloud.
Почему я должен доверять хранение базы данных сторонней компании? Чем это может грозить?
Мировая статистика показывает, что значительную часть хищений корпоративной информации (в том числе и баз данных) совершает собственный персонал. При этом на предприятиях малого бизнеса информационной безопасности, как правило, уделяется не так много внимания. Это связяно как с ограниченностью ресурсов, так и не высокой компетентностью ИТ-персонала, а зачастую и его отсутствием. Большинство, как правило, ограничивается установкой антивирусного ПО и периодическим резервным копированием баз данных.
Мы, как провайдеры SaaS-сервиса, сильно заинтересованы в сохранности данных наших клиентов, поэтому уделяем вопросу информационной безопасности особое внимание. Базы данных хранятся в хорошо защищенных дата-центрах, которые обслуживают высоко квалифицированный персонал.
Какую ответственность несет SaaS-провайдер в случае утечки информации?
В договоре-оферете, размещенном на сайте прямо указано, что и Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность учетных данных Заказчика. Также Исполнитель обязуется возместить убытки, понесенные Заказчиком в следствие потери или несанкционированной утечки учетных данных из Сервиса, если будет доказано, что утеря или утечка конфиденциальных данных произошла при недобросовестных или корыстных действиях Исполнителя.
Безопасно ли организовывать работу в Системе через Интернет?
При использовании сервиса HotelCloud клиенты осуществляют работу в защищенных каналах связи. Шифрование данных осуществляется с помощью SSL.
SSL - это технология, обеспечивающая безопасное соединение между веб-сервером и программным обеспечением клиента. Технология SSL гарантирует целостность и сохранность данных, передающихся через защищенное соединение.
Использование этой технологии означает, что злоумышленники, в случае перехвата вашей информации по открытым сетям, не смогут расшифровать эти данные.
Что делать в случаях сбоя в сети Интернет (отключение, потеря связи)?
Повсеместное распространение широкополосного доступа к сети Интернет постепенно сводит на нет подобные угрозы. Конечно же, очень важным, при переходе на использование SaaS-сервиса, является выбор интернет-провайдера. При этом необходимо предусмотреть вариант резервного канала связи (например, использовать мобильный интернет (GPRS, 3G).
В любом случае, проблемы с подключением к сети Интернет на сегодняшний день имеют меньшие последствия нежели внезапное "падение" корпоративного сервера, распложенного в соседней комнате.
Last Updated on Monday, 12 December 2011 15:32
Hits: 11578
Category: PMS HotelCloud Published on Monday, 23 May 2011 23:09
Система HotelCloud позволяет создавать помещения (номера, комнаты, апартаменты) различных типов, определять вместимость, возможность хостельного (коечного размещения), наличие удобств, прикреплять фотографии помещений.
Интерактивная таблица помещений позволит персоналу в оперативном режиме контролировать загрузку номерного фонда: наличие занятых и свободных номеров, ремонтируемых помещений.
В системе HotelCloud реализованы возможности формирования заказов на бронирование и дополнительные услуги, отмены бронирования, выставления счетов на оплату, заселения и выселения гостей.
Клиенты самостоятельно могут забронировать номер в вашем отеле (пансионате, турбазе и т.п.) на вашем сайте. Для этого в системе HotelCloud разработан механизм интеграционного взаимодействия системы с сайтами отелей. Если у вас еще нет сайта, on-line бронирование может осуществляться через клиентский интерфейс системы HotelCloud.
В системе HotelCloud предусмотрена гибкая настройка тарифов на размещение гостей, а также прайс-листов на дополнительные услуги. Вы можете регулировать стоимость номеров в зависимости от сезона, дня недели, создавать различные системы скидок, определять условия оплаты за бронирование, назначать штрафные санкции за отмену брони.
В системе предусмотрена возможность формирование специальных предложений или пакетов услуг.
С помощью системы HotelCloud вы можете организовать работу со своими партнерами (туристическими агентствами, центрами бронирования и т.п.). Система позволяет назначать размеры комиссий за бронирование номеров агентами, вести учет расчетов по начисленным комиссиям.
В системе HotelCloud ведется учет платежей и возвратов денежных средств по заказам на бронирование и дополнительные услуги.
Модуль "Задачи" в системе HotelCloud позволит формировать задания для персонала, связанные с бронированием и размещением гостей. С помощью задач вы также сможете создавать в системе различного рода напоминания для себя и других сотрудников.
Система HotelCloud позволяет вести подробную информацию о клиентах (юридических и физических лицах), предоставлять им постоянные скидки, просматривать информацию о заказах, оплатах, включать в списки для рассылки сообщений.
С помощью встроенного почтового клиента можно создавать шаблоны электронных писем, осуществлять массовую рассылку по клиентам, автоматически формировать и отсылать письма о подтверждении бронирования или аннулировании заказов.
Система HotelCloud позволяет осуществлять гибкую настройку прав доступа пользователей. Вы можете разбить всех пользователей на группы (менеджеры, респешн, агенты, обслуживающий персонал и т.д.) и раздать им права доступа только к необходимым для работы записям, модулям и функциям.
В системе HotelCloud настроены несколько форм статистической отчетности, позволяющей анализировать загруженность номеров, доходность каждого типа помещений, статистику по заказам.
Команда разработчиков системы HotelCloud не стоит на месте, развивая функциональные возможности системы. В скором времени ожидается добавление следующих новых сервисов:
Ваши клиенты, помимо самостоятельного бронирования номеров на сайте, смогут оплачивать услуги с помощью известных платежных систем (банковские карты, on-line кошельки, платежные терминалы).
В системе появиться механизм инвентаризации имущества в помещениях: мебель, расходные материалы, мини-бар.
Данный функционал позволит автоматически формировать списки номеров, требующих уборки, смены белья и т.п., а также учитывать и контролировать выполнение обслуживающим персоналом назначенных заданий.
Last Updated on Monday, 12 December 2011 15:09
Hits: 27273